Cotizaciones por devolver o aclarar
Si realizó un pago de cotizaciones en exceso, erróneo o que AFC no pudo asociar correctamente, puede revisar el caso y gestionar la devolución o corrección ingresando con su RUT y clave.
Puede encontrarse con dos situaciones principales: 1) AFC recibió el pago, pero debe aclarar a qué trabajador o cuenta corresponde; 2) se realizó un pago de manera errónea o en exceso y podría corresponder una devolución.
¿Qué son las cotizaciones por aclarar?
Son pagos que AFC recibió, pero no pudo registrar correctamente en la cuenta del trabajador. El objetivo es corregir el registro para que el monto llegue a donde corresponde. No se trata de un pago en exceso, sino de una inconsistencia que impide asociar el dinero.
Las causas más frecuentes son:
- Un dato del trabajador está mal ingresado, como nombre o RUT incorrecto.
- El trabajador no aparece registrado como su empleado en el sistema.
- El tipo de contrato no coincide con el pago realizado.
- Se pagó a un trabajador cuyo contrato ya había terminado.
Según el caso, AFC podrá solicitar documentos que permitan validar la relación laboral, el pago realizado o el tipo de contrato informado.
¿Qué son las cotizaciones por devolver?
Son pagos realizados en exceso o de forma indebida. Si pagó más de lo que correspondía, AFC revisará si procede la devolución. Esto puede ocurrir cuando:
- Pagó cotizaciones por una persona que no corresponde afiliar al Seguro, como un menor de 18 años, trabajador independiente o pensionado, salvo excepciones legales como trabajador/a de casa particular.
- El monto depositado fue mayor al declarado.
- Las cotizaciones tienen un tope imponible vigente. Para 2026, el tope es 135,2 UF. Si pagó sobre ese monto, AFC revisará si corresponde devolución.
- Siguió pagando cotizaciones después de los 11 años de contrato del trabajador.
- El pago fue a una cuenta bancaria cerrada o inexistente, o a un vale vista vencido.
- También puede corresponder devolución si existen pagos en exceso disponibles que no han sido cobrados por el empleador.
¿Cómo solicitar la devolución de ese dinero?
Si su caso permite la devolución automática, AFC le notificará y realizará el pago a la cuenta registrada, siempre que sus datos estén actualizados. De lo contrario, se le solicitará presentar documentos según cada caso.
¿Cómo gestionar la devolución o aclaración?
Si tiene cotizaciones por devolver:
Ingrese como empleador con su RUT y clave. Si existe una devolución disponible, verá una notificación al ingresar. Seleccione Solicitar devolución y complete:
- Datos de la empresa, como dirección, correo y teléfono.
- Datos bancarios para recibir el pago.
Acepte la declaración jurada, envíe la solicitud y listo. Recibirá confirmación en pantalla y por correo electrónico.
En la mayoría de los casos, AFC realiza la devolución de forma automática y le notificará directamente, siempre que sus datos estén actualizados.
Si tiene cotizaciones por aclarar:
Seleccione Cotizaciones por aclarar ingresando con su RUT y clave. Ahí encontrará el detalle de cada caso y los documentos que debe presentar según la situación.
¿Pagó cotizaciones después de 11 años de contrato?
Si el trabajador cumplió 11 años en la misma relación laboral, debe ajustar el pago de cotizaciones. Después de 11 años, no corresponde seguir pagando aportes a la Cuenta Individual, pero sí debe mantenerse el aporte al Fondo de Cesantía Solidario mientras el contrato siga vigente.
Si siguió pagando montos que no correspondían, solicite la revisión en Mis trámites > Devolución de pagos indebidos o en exceso.
También puede realizar o consultar este procedimiento en una sucursal AFC, especialmente si necesita orientación sobre los documentos que debe presentar.
AFC le comunicará la aprobación o resultado de la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su ingreso en el sistema.