Mi cartola: simple y fácil de revisar
Conozca el detalle de su cartola del Seguro de Cesantía y cómo solicitarla de forma digital.
¿Qué cartolas voy a recibir?
Cada año, AFC Chile le envía tres cartolas —una anual y dos cuatrimestrales— que informan los movimientos registrados en su Cuenta Individual de Cesantía durante el período correspondiente:
- Cartola anual: se envía en febrero e informa los movimientos de su cuenta durante el año anterior. Solo se envía si hubo movimientos o saldo en ese período.
- Cartolas cuatrimestrales: se envían en junio (con los movimientos de enero a abril) y en octubre (con los movimientos de mayo a agosto). Solo se envían si hubo al menos dos cotizaciones en el período correspondiente.
¿Qué información trae mi cartola?
Le permite estar al tanto de los últimos movimientos de su cuenta, su saldo informado, la rentabilidad obtenida y el pago de cotizaciones realizado por su empleador. Recuerde que el saldo de la cartola corresponde a un período específico: si necesita el saldo actualizado, inicie sesión y revíselo en su perfil.
¿Cómo abro mi cartola?
Para proteger su información, la cartola se abre con una contraseña: su RUT completo, sin puntos ni guion. Si termina en k, escríbala en minúscula. Por ejemplo: 9999999k.
Vea cómo revisar su cartola en este video:
Puede cobrar sólo si usted cumple con la condición de cesante y cuenta con los requisitos para acceder al beneficio.
El saldo que aparece en la cartola es sólo informativo y puede consultar su saldo actualizado ingresando con su ClaveÚnica o clave AFC.
Los descuentos corresponden a todo lo que egresa o sale de su Cuenta Individual.
Aquí se contempla la comisión que cobra AFC por la administración de los fondos durante este tiempo, si existieron ajustes en su Cuenta Individual, ya sea por cotizaciones mal abonadas o porque no correspondía el pago.
Además, si usted retiró su saldo en caso de haber usado el Seguro de Cesantía.
Algunos casos:
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Si necesita informar alguna inconsistencia, diríjase al menú “Centro de ayuda” sección “Seguimiento de trámites” y seleccione “Ingresar un trámite”.
- Si recibió una cartola que no es suya, debe notificarnos a través de la sección Contáctenos.
La cartola no muestra el saldo actualizado a la fecha de emisión, sino los movimientos ocurridos durante el periodo anual o cuatrimestral informado. Al inicio de la cartola puede revisar los meses que contempla el documento.
Para conocer su cartola, inicie sesión y diríjase al menú “Mi Cartola”.
El Fondo de Cesantía Solidario es un fondo común que se utiliza para complementar el beneficio del Seguro de Cesantía cuando el saldo de su Cuenta Individual es insuficiente y siempre que cumpla con los requisitos.
Su cartola informa si usted recibió beneficios del Fondo de Cesantía Solidario. También indica la cobertura recibida por el Seguro de Lagunas Previsionales, cuyos montos se transfieren desde el Fondo de Cesantía Solidario a su AFP.
El saldo de su Cuenta Individual es un ahorro individual y si usted no hace uso de él en caso de cesantía, se acumula en el tiempo.
Usted puede acceder a sus fondos siempre que esté cesante y cumpla con los requisitos del Seguro de Cesantía.
Puede acceder a la cartola digital de manera fácil y rápida actualizando su dirección de correo electrónico y su número de celular. Si necesita recibir orientación de cómo realizar la actualización de sus datos, comuníquese a nuestro Contact center a los teléfonos: 44 202 1100 y 800 800 232.