Ícono de alerta

¡Atención! El Seguro de Cesantía aumenta beneficios y disminuye requisitos en zona de Estado de Catástrofe por incendios. Para solicitarlo sin inconvenientes, recomendamos hacerlo a través de esta web, con Clave Única o clave AFC.
Por su parte, todas nuestras sucursales en las regiones de Ñuble y Biobío están atendiendo con normalidad.

#NavegaSeguro

Proteja su información y su Seguro de Cesantía

En AFC Chile, su seguridad digital es importante, por lo que queremos que su experiencia sea 100% protegida ante estafas. Siga estos consejos.

 
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1. Los pilares de su seguridad

Aprenda a identificar y prevenir los riesgos más comunes.

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Claves seguras y privadas

  • Su clave es personal e intransferible: no la comparta con nadie.
  • Cree contraseñas robustas: combine letras, números y símbolos, evitando datos predecibles como su fecha de nacimiento o RUT.
  • Actualización periódica: Le recomendamos cambiar frecuentemente su clave de acceso a la Sucursal Virtual para elevar sus niveles de protección.

Acceso y conexión protegida

  • Digite siempre la URL: escriba directamente www.afc.cl en la barra de su navegador. Evite entrar desde enlaces de terceros.
  • Cierre siempre su sesión: no basta con cerrar la ventana del navegador; utilice el botón de “Cerrar sesión” correctamente al finalizar sus trámites.
  • Evite redes Wi-Fi públicas: al realizar trámites financieros o personales, use siempre su conexión móvil o una red privada para evitar que su información quede expuesta.
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2. Cómo detectar un intento de estafa

Use la regla de oro de la ciberseguridad: pare, piense y actúe.

Amenaza En qué fijarse Recomendación
Phishing (Correo/SMS) Mensajes con errores de ortografía o que piden actuar con “extrema urgencia” en menos de 24 horas. No haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos. Verifique el remitente @afc.cl.
Vishing (Llamadas) Alguien lo llama pidiendo códigos de verificación de su celular o su contraseña para “cancelar un fraude”. Cuelgue de inmediato. AFC nunca le pedirá sus claves por teléfono ni le solicitará transferencias bancarias.
Sitios Web Falsos URLs con nombres extraños como afc-seguro.cl o sitios que le cobren por realizar trámites. Salga de la página. Recuerde que todos nuestros trámites son gratuitos y solo se hacen en afc.cl.

 

IMPORTANTE: Si por error ingresó sus datos en un enlace sospechoso, ejecute un antivirus en su dispositivo, cámbiese a una red segura y cambie todas sus contraseñas de inmediato.

 

Cómo identificar un correo de @afc.cl real vs. uno falso.

 

 

 

El trámite del Seguro de Cesantía es gratuito. ¡No pague a intermediarios!

 

 

 

3. Aprenda con nuestros expertos

Mire estos videos rápidos para aprender a detectar fraudes:

 

 

 

 

 

4. ¿Qué es la biometría facial?

Aquí se lo explicamos:

 

 

Para asegurar que solo usted pueda acceder a su beneficio, en AFC estamos implementando biometría facial en nuestra Sucursal Virtual y sucursales.

  • Realizamos una validación de su rostro para confirmar que quien solicita el beneficio es realmente el titular.
  • Una vez enrolado, sus futuras solicitudes serán más ágiles y seguras.

 

¿Necesitas ayuda o quieres denunciar?

Revise aquí nuestra Política de Privacidad y Seguridad

Si recibiste un mensaje sospechoso o tienes dudas sobre un correo:
Llámanos: 44 202 1100 o al 800 800 232
Escríbenos: a través del formulario de contacto en afc.cl.